Kundensupport (m/w/d) Marketingkampagnen
Werde Kundensupport (m/w/d) Marketingkampagnen 🎉 bei TalentBait und sorge dafür, dass unsere Kunden mit erstklassigem Service und schnellen Lösungen begeistert werden
🚀 Werde Teil unseres schnell wachsenden Startups und unterstütze unsere Kunden dabei, mit modernen Recruiting-Lösungen ihre Ziele zu erreichen!
Werde Kundensupport (m/w/d) Marketingkampagnen bei TalentBait und sorge dafür, dass unsere Kunden bei allen Fragen rund um ihre Social-Media-Recruiting-Kampagnen bestens betreut werden. Wir sind kreativ, dynamisch und entscheidungsfreudig – und legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen schnellen, lösungsorientierten und freundlichen Support zu bieten.
Hast Du Lust, mit uns den besten Kundensupport im Social Media Recruiting aufzubauen?
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest eingehende Anfragen unserer Kunden über unser Ticketsystem (z. B. Zendesk), per E-Mail und Telefon – immer freundlich, effizient und lösungsorientiert.
- Du unterstützt bei allen Fragen zur Kampagnenbuchung, -freigabe und -optimierung.
- Du erklärst unseren Kunden die Nutzung der TalentBait App und führst sie Schritt für Schritt durch Funktionen und Prozesse.
- Du stellst sicher, dass Anfragen zeitnah und nachvollziehbar dokumentiert und bearbeitet werden.
- Du arbeitest eng mit unserem Kampagnen- und Produktteam zusammen, um Kundenfeedback direkt in unsere Prozesse einfließen zu lassen.
Dein Profil:
- Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundensupport, Customer Success oder einer vergleichbaren Position – idealerweise im digitalen Umfeld.
- Erfahrung mit einemTicketsystem wie Zendesk ist ein klarer Pluspunkt.
- Du bist IT-affin, arbeitest dich schnell in neue Tools ein und bist in der Lage, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Du bringst eine serviceorientierte „Macher:in“-Mentalität mit und hast Freude an direktem Kundenkontakt.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir bieten:
* Flexible Arbeitszeiten
* Neueste technische Ausstattung, inkl. Laptop zur privaten Nutzung
* Modernes Büro direkt am Gänsemarkt
* Startup-Atmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für eigene Ideen
* Intensive und individuelle Einarbeitung in unser Produkt, unsere Dienstleistungen und Kundenprozesse
* Ein sympathisches, engagiertes Team mit flachen Hierarchien
💼 Gehalt: 31.000 – 43.000 EUR Brutto/Jahr
- Team
- Marketing und Customer Success
- Rolle
- Campaign Manager
- Standorte
- Hamburg
- Arbeitsort (Präsenz, Homeoffice...)
- Hybrid
Kollegen und Kolleginnen
Hamburg
Über TalentBait GmbH
Moin, wir sind TalentBait, ein Recruiting-Tech-Startup aus Hamburg.
Von unserem Standort in der Nähe des Jungfernstiegs unterstützen wir Unternehmen in ganz Deutschland, Stellen hochautomatisiert auf Sozialen Netzwerken zu schalten, um wechselwillige und passive Kandidaten zu erreichen.
Intelligente und nachhaltige Personalgewinnung ist in Zeiten des Fachkräftemangels wichtiger denn je und wir sind überzeugt, mit unserem modernen Ansatz die klassischen Personalbeschaffungskanäle wie Jobbörsen überflüssig zu machen.