Werkstudent Customer Care Specialist (m/w/d) Social Media
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💯 Spannende Aufgaben für dich:
- Du überzeugst mit Deiner Stimme am Telefon und berätst unsere Kunden zu den effektivsten Social Media Recruiting Kanälen – ob Facebook, Pinterest oder Reddit, wir haben alle modernen Kanäle zur Auswahl
- 😎 Customer Success steht ganz oben auf deiner Prioritätenliste: Du bearbeitest Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Live-Chat!
- Durch Customer-Care-Calls erhältst Du wertvolle Insights zu Kundenzufriedenheit.
- Du kümmerst Dich um die Datenpflege und Dokumentation von Anfragen und nutzt dafür unser CRM-System (Hubspot).
- Du arbeitest eng zusammen mit unserem Sales - und Product Team. Du gibst ihnen wichtige Kundeninformationen und Ideen, um die bestmögliche Customer Journey zu verwirklichen.
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⚡️ Dein Profil:
- Du möchtest neben deinem Studium (Wirtschafts-, Medien-, Kommunikationswissenschaften, etc.) spannende Erfahrungen sammeln und Einblicke in den Customer Care Bereich gewinnen
- Du bist IT-affin, bringst gute analytische Fähigkeiten mit und arbeitest dich schnell in neue Software und Aufgaben ein
- Du bringst eine enthusiastische “Macher:in”-Mentalität mit
- Kundenfokussierte Arbeitsweise und starke Kommunikationsfähigkeiten
- Du verfügst sowohl über sehr gute Deutsch- als auch Englischkenntnisse in Wort und Schrift
🌟 Was wir bieten:
- Arbeitszeiten, die sich nach deinem Studium richten
- Deine Ausstattung beinhaltet neuestes technisches Equipment, inkl. Laptop zur privaten Nutzung
- Unser Büro liegt in unmittelbarer Nähe der U- und S-Bahn-Haltestelle Jungfernstieg. Von hier aus genießt du einen unglaublich schönen Blick auf die Alster
- Startup Leben! Du bist im Team an vorderster Front dabei. Entscheidungen, Produktideen und Strategien diskutieren wir zusammen:
- Wer mit gestalten will, ist 🖤lich willkommen
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- Bei uns erwartet dich eine intensive und individuelle Einarbeitung ins Talentbait Produkt, unsere Dienstleistungen und Kunden.
- Ein sympathisches, engagiertes Team mit flachen Hierarchien und vielseitigen Charakteren
- Getränke, Kaffee, Tee, Obst, Müsli und andere Leckereien sind selbstverständlich
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Art der Stelle:Teilzeit 15 bis 20 Stunden die Woche. Mehr in den Semesterferien
Stundenlohn: 13 - 20 Euro/Stunde je nach Berufserfahrung
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- Bereich
- Marketing und Customer Success
- Rolle
- Customer Service
- Standorte
- Hamburg

Hamburg
Über TalentBait GmbH
Moin, wir sind TalentBait, ein Recruiting-Tech-Startup aus Hamburg.
Von unserem Sitz am Jungfernstieg helfen wir Unternehmen in ganz Deutschland, Stellen hochautomatisiert auf Sozialen Netzwerken zu schalten, um wechselwillige und passive Kandidaten zu erreichen.
Intelligente und nachhaltige Personalgewinnung ist in Zeiten des Fachkräftemangels wichtiger denn je und wir sind überzeugt, mit unserem modernen Ansatz die klassischen Personalbeschaffungskanäle wie Jobbörsen überflüssig zu machen.
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